Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в "SOUNDLIGHT", за умови виконання всіх норм передбачених Законом. Умови обміну / повернення товару належної якості Обмін товару належної якості провадиться: якщо він не використовувався; якщо збережено його товарний вигляд; споживчі властивості, пломби, ярлики; Роз'яснення: Будь ласка, перевіряйте комплектацію, якісні характеристики товару, колір, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень при отриманні замовлення. Це можна зробити у присутності працівників служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника або на адресі у присутності кур'єра. У разі виявлення некомплекту, пошкоджень, дефектів необхідно діяти згідно з внутрішніми правилами перевізника, тобто скласти офіційний акт про виявлення дефекту чи недокомплектації. Також необхідно повідомити менеджера магазину про виявлений дефект. В цьому разі ми гарантуємо повернення сплачених коштів або повторну відправку товару. Повернення товару належної якості можливе за умови, що він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Для повернення товарів необхідно надійно упакувати їх, розташувавши виріб та комплектуючі у певному порядку всередині коробки (пакування), використовуючи всі додані захисні матеріали (картон, плівка, пакет, чохол і таке інше). Відсутність або пошкодження упаковки, бирок, стікерів тощо може бути законною підставою для відмови в обміні або поверненні. Після проведення розрахунків за доставлений товар претензії щодо цілісності, комплектації та щодо інших пошкоджень, які можна побачити при зовнішньому огляді, не приймаються! Аксесуари, комплектуючі та витратні матеріали - поверненню не підлягають!

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.